Política de privacidad
Última actualización: 07 de abril de 2026
En Pompeyo Carrasco valoramos la privacidad y protección de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes. La presente Política de Privacidad describe la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información proporcionada a través de este sitio web y otros canales digitales habilitados.
Al utilizar este sitio, el usuario acepta el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí descritos y conforme a la legislación chilena aplicable.
Datos que podemos recopilar
Pompeyo Carrasco podrá recopilar datos personales tales como:
- nombre completo;
- correo electrónico;
- número de teléfono;
- dirección;
- datos de facturación;
- patente, VIN o antecedentes del vehículo;
- historial de compras, solicitudes o servicios;
- información entregada en formularios, cotizaciones, reservas o contactos;
- datos de navegación, cookies y comportamiento en el sitio.
Finalidad del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para finalidades tales como:
- gestionar compras, reservas o contrataciones;
- validar pagos y confirmar pedidos;
- coordinar despachos, retiros y entregas;
- validar compatibilidad de repuestos o accesorios;
- gestionar mantenciones, postventa y atención al cliente;
- responder consultas, reclamos o solicitudes;
- enviar comunicaciones operativas y, cuando corresponda, información comercial;
- mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del sitio;
- cumplir obligaciones legales, contractuales, tributarias o regulatorias;
- resguardar la seguridad, trazabilidad y prevención de fraude.
Veracidad y actualización de la información
El usuario declara que los datos proporcionados son veraces, completos y actualizados. Será de su responsabilidad informar cualquier modificación relevante para asegurar una correcta prestación de los servicios y atención de postventa.
Comunicación a terceros
Pompeyo Carrasco podrá compartir datos personales con terceros cuando ello sea necesario para la operación del servicio, incluyendo, por ejemplo:
- operadores logísticos y empresas de despacho;
- pasarelas o procesadores de pago;
- plataformas tecnológicas;
- proveedores de soporte o servicios asociados;
- marketplaces o integraciones de terceros, cuando la compra se realice por dichos canales;
- autoridades competentes, cuando la ley lo exija.
En todos estos casos, se procurará que el tratamiento de los datos se realice bajo estándares razonables de confidencialidad y seguridad.
Cookies y tecnologías similares
Este sitio puede utilizar cookies, etiquetas, píxeles y tecnologías similares para habilitar funciones esenciales, recordar preferencias, analizar navegación, medir rendimiento y apoyar acciones de marketing o remarketing.
El usuario acepta el uso de estas tecnologías al navegar por el sitio, sin perjuicio de las configuraciones que pueda realizar en su navegador o en las herramientas dispuestas para ello.
Seguridad de la información
Pompeyo Carrasco adopta medidas de seguridad razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Sin perjuicio de ello, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no puede garantizarse seguridad absoluta en entornos digitales.
Derechos del titular de los datos
El usuario podrá solicitar, conforme a la legislación aplicable, información sobre sus datos personales, así como su actualización, rectificación o eliminación cuando corresponda. Para ejercer estos derechos, podrá contactar a Pompeyo Carrasco mediante los canales oficiales publicados en el sitio.
Modificaciones
Pompeyo Carrasco podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.